الوزيرة غيثة مزور تشيد بالتطور الذي عرفته الخدمات الإدارية المقدمة للمواطنين

أكدت الوزيرة المنتدبة لدى رئيس الحكومة المكلفة بالانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، السيدة غيثة مزور، أن جودة الخدمات الإدارية عرفت تطورا ملموسا في السنوات الأخيرة، مبرزة أن الأمازيغية حاضرة بمختلف الإدارات من خلال اعتماد الترجمة لسهيل التواصل مع المرتفقين.

وأفادت مزور، في معرض جوابها على أسئلة النواب، خلال جلسة الأسئلة الشفوية المنعفدة يومه الإثنين 24 يوليوز 2023، أن الإستطلاع الأخير الذي أجرته المندوبية السامية للتخطيط أبان عن رضى الأسر المغربية تجاه الخدمات الإدارية؛ بحيث عبر 55.5 في المائة منهم عن رضاهم، مقابل 18.6 في المائة فقط عبروا عن عدم رضاههم من خدمات الإدارة المغربية.

وكشفت المسؤولة الحكومية أن الإدارة العمومية عرفت مجموعة من الإصلاحات، تهم تقديم الخدمات بشكل شفاف باعتماد منظومة لتلقي الشكايات عبر بوابة إلكترونية مخصصة لهذا الغرض، والتي انخرطت فيها جميع القطاعات الوزارية والجماعات الترابية.

تحرير: خديجة الرحالي/ تصوير: ياسين الزهراوي